Naar de inhoud

Veelgestelde vragen

Alles over het spel, het portaal, bestellen en betalen. Staat je vraag er niet bij? Stuur een WhatsApp, we reageren snel.

Het spel

Hoe werkt Stelspel?

Je bestelt een spel en ontvangt direct een e-mail met een pdf en jullie stelcode. Met die code maak je jullie portaal aan: jij en je partner krijgen ieder een eigen pagina met een eigen pincode. Vanaf dat moment dagen jullie elkaar uit: de een kiest een categorie of een opdracht, de ander accepteert, jullie plannen het in en na afloop geven jullie elkaar hartjes. Lees de complete uitleg op de pagina Hoe werkt het.

Wat voor opdrachten zitten er in Stelspel?

Elk deel heeft dertig opdrachten (het Alfabetspel heeft er 36) in vijf categorieën. Denk aan een date regelen voor elkaar, een gesprek dat jullie nooit voeren, een verrassing, iets nieuws doen, een uitje of een speelse uitdaging. Alle opdrachten zijn niet seksueel, wel persoonlijk. Bekijk de voorbeeldopdrachten.

Hoe lang zijn we bezig met een spel?

Dat bepalen jullie zelf. Doen jullie één opdracht per week, dan zijn jullie zes tot acht maanden bezig met één spel. Sommige stellen doen er twee per week. Het portaal houdt bij wat jullie hebben gedaan, dus jullie kunnen rustig pauzeren en later verdergaan.

Is Stelspel geschikt voor ons?

Stelspel is gemaakt voor stellen van 18 tot 60 jaar, of jullie nu net samen zijn of al twintig jaar. De opdrachten zijn geschreven voor twee partners, ongeacht geslacht of samenstelling. Woon je niet samen of heb je een lange-afstandsrelatie? Veel opdrachten kunnen ook op afstand, en het portaal werkt overal.

Moeten we allebei een account hebben?

Nee. Eén bestelling is genoeg. Na de bestelling maak je met de stelcode jullie portaal aan. Jij kiest een pincode, je partner krijgt een eigen uitnodigingslink en kiest ook een pincode. Zo heeft ieder een eigen pagina die de ander niet kan zien, maar delen jullie wel hetzelfde spel.

Wat gebeurt er als we een tweede spel kopen?

Bestel je met hetzelfde e-mailadres, dan wordt het nieuwe spel automatisch aan jullie portaal toegevoegd. Bestel je met een ander e-mailadres, dan kun je de nieuwe stelcode in het portaal invoeren bij Spel toevoegen.

Wat is het verschil tussen de zes spellen?

Samen is het basisdeel met een mix van alles. Alfabet is het bekende alfabetspel: om de beurt een letter. Avontuur gaat over uitjes en nieuwe dingen doen. Thuis is voor avonden binnen, ook met kinderen boven. Diep is voor echte gesprekken. Speels is voor lachen, foto-missies en weddenschappen. Bekijk alle spellen.

Het portaal

Wat is het portaal?

Het portaal is jullie eigen plek op stelspel.nl. Ieder logt in op een eigen pagina. Daar zie je de uitdagingen die je hebt ontvangen, daag je je partner uit, bekijk je alle opdrachten en zie je jullie herinneringen: alles wat jullie samen hebben gedaan, met hartjes en reacties.

Kan mijn partner mijn pagina zien?

Nee. Iedere partner heeft een eigen pincode en een eigen pagina. Wat je partner wel ziet, is de uitdaging die jij stuurt en de opdrachten die jullie samen hebben afgerond.

Hoe krijgt mijn partner bericht van een uitdaging?

Na het uitdagen verschijnt er een knop om de uitdaging via WhatsApp te sturen, met een kant-en-klaar bericht en een link naar de pagina van je partner. Je partner ziet de uitdaging natuurlijk ook bij het inloggen.

Ik ben mijn pincode vergeten. Wat nu?

Stuur ons een WhatsApp of e-mail met jullie stelcode en je naam. We zetten je pincode opnieuw voor je klaar.

Werkt het portaal op mijn telefoon?

Ja. Het portaal is gemaakt voor de telefoon en werkt in elke browser, zonder app. Zet de pagina op je beginscherm en je hebt jullie spel altijd bij de hand.

Bestellen en betalen

Wat kost een spel?

Elk spel kost 9,99 euro. Daar spelen jullie maandenlang mee. Er zijn geen abonnementen of extra kosten.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, creditcard, PayPal of Bancontact. Na de betaling ontvang je het spel direct per e-mail.

Wanneer ontvang ik het spel?

Direct na de betaling. Je krijgt een e-mail met de pdf en jullie stelcode. Zie je de e-mail niet? Kijk dan in je spam of ongewenste e-mail. Je vindt de code ook op de bedankpagina en onder Mijn account.

Kan ik het spel cadeau geven?

Ja. De pdf is gemaakt om te printen of door te sturen. Je partner, of het stel dat je het cadeau geeft, maakt met de stelcode zelf het portaal aan.

Kan ik een spel retourneren?

Omdat het spel digitaal is en direct te spelen, is retourneren niet mogelijk. Is er iets niet goed? Neem contact met ons op, dan lossen we het op.

Stel je vraag via WhatsApp

Klaar om elkaar te verrassen?

Kies een spel, bestel voor 9,99 en speel vanavond nog. Ieder een eigen pagina, samen één spel.